1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre cómo tratamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma educativa. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, fecha de nacimiento y país de residencia
• Información financiera educativa: Datos que introduces en nuestras herramientas de simulación como ingresos mensuales aproximados, gastos estimados y objetivos de ahorro (nunca solicitamos datos bancarios reales)
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, emails o chats de soporte
• Preferencias de aprendizaje: Tus elecciones sobre notificaciones, tipos de contenido educativo y configuración de la cuenta

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de internet y datos de dispositivo
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados, módulos consultados y progreso en ejercicios prácticos
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (consulta nuestra política de cookies para más detalles)

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y siempre con una base legal que lo justifique:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento anterior.

4. Compartir y Transferir Datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Proveedores de servicios autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento: Para alojar nuestra plataforma y bases de datos de forma segura
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
• Herramientas de análisis: Para entender cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorar el contenido educativo
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y contenido educativo
• Soporte técnico: Para resolver incidencias y proporcionar asistencia cuando la solicites

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
  • Te proporcionaremos la información en formato digital fácilmente legible
  • Responderemos en un plazo máximo de 30 días
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos incorrectos o incompletos
  • Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente desde tu perfil
  • Para cambios más complejos, contacta con nuestro equipo de soporte
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales
  • Procesaremos tu solicitud salvo que tengamos obligación legal de conservar ciertos datos
  • Los datos relacionados con transacciones se conservan por requisitos fiscales y contables
• Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar que pausemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio
  • Te proporcionaremos tus datos en formato JSON o CSV
  • Este derecho aplica a datos proporcionados por ti y procesados automáticamente
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
  • Puedes darte de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento
  • Cada email incluye un enlace de cancelación de suscripción
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@bravunexiri.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, por lo que te pediremos una copia de tu DNI o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Medidas técnicas

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para datos almacenados
• Autenticación segura: Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt y nunca en texto plano
• Firewalls y sistemas de detección: Monitorizamos constantemente nuestra infraestructura para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad: Realizamos backups diarios cifrados con retención de 30 días
• Actualizaciones regulares: Mantenemos todos los sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

Medidas organizativas

• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales bajo estricto control
• Formación continua: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad
• Acuerdos de confidencialidad: Todo el personal y proveedores firman acuerdos de confidencialidad
• Auditorías periódicas: Realizamos revisiones de seguridad y análisis de vulnerabilidades regularmente

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura e irreversible. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos agregados.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo:

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Gestión de sesiones y autenticación
  • Seguridad y prevención de fraudes
  • No requieren consentimiento previo según normativa
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma para mejorarla
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para personalizar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

9. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 18 años pero mayor de 16, puedes utilizar nuestros servicios, aunque recomendamos hacerlo con el conocimiento de tus padres o tutores.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, conforme al RGPD. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 16 años sin dicho consentimiento, eliminaremos esos datos lo antes posible.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente en help@bravunexiri.com.

10. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento
• Te notificaremos por email si los cambios son sustanciales y afectan tus derechos
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
• Si es necesario, solicitaremos tu consentimiento renovado para continuar procesando tus datos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Bases Legales y Normativa Aplicable

El tratamiento de tus datos personales se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)
• Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones

Esta política de privacidad y cualquier disputa relacionada con la privacidad se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.